クライアント
フィリピンを代表する大手モール運営企業の一つであるSM Supermalls。デジタルに親和性の高い若年層との接点強化を目的に、ライブ配信を活用した新たなモール体験の創出を目指していました。
概要
SM Supermalls初のクリエイター主導型TikTok LIVEモールキャンペーンを実現し、リアル店舗の空間をインタラクティブなデジタル体験へと転換することで、オンライン視聴者とモール内での店舗探索体験を融合しました。
課題
クライアントは、若年層の消費行動に対応し、モールでの店舗探索体験をデジタル上に拡張する新たな手法を必要としていました。TikTok LIVEを活用したモールキャンペーンのローカル事例が存在しない中で、戦略設計から制作体制、実行モデルまでをゼロから構築する必要がありました。
アプローチ
YCPは、フィリピンにおけるSM Supermalls初のクリエイター主導型TikTok LIVEモールキャンペーンの戦略設計および実行をリードしました。本キャンペーンでは、モール空間をリアルタイムで双方向に楽しめるインタラクティブなコンテンツへと転換し、視聴者がクリエイターの配信に対してリアルタイムで視聴・反応・提案・参加できる仕組みを構築しました。
ローカルに既存の成功モデルがない中で、制作ワークフロー、クリエイター連携、テナントおよびブランド選定、現場オペレーションを含む全体設計をゼロから構築しました。また、クリエイターがモール内を移動しながら配信できるモバイルプロダクション体制を開発し、複数カメラによるリアルタイムのアングル切替を実現しました。さらに、店舗およびパートナーブランドをLIVEテーマごとに編成することで、クリエイターのストーリーテリング、ライブコマース、モール体験を一体化した設計としました。
エンゲージメントROI
本キャンペーンは、2つのキャンペーン期間を通じて総再生数614万回、LIVE視聴者数5.09万人、いいね数57.7万件、コメント数1.74万件を記録しました。特に18〜34歳の視聴者層に強くリーチし、デジタルネイティブな若年層および若手社会人への訴求を実現するとともに、今後のLIVE施策に展開可能なスケーラブルなモデルを確立しました。
